政企设备管理平台

Huawei Enterprise政企解决方案

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HEM是什么？

HEM（Huawei Enterprise Manager）为企业客户提供面向华为1+8+N全场景智能设备管控解决方案。这包括手机、平板、智慧屏、PC（待规划）、穿戴等设备。主要服务包括设备管控、应用管控、内容配置、网络管理和设备安全与防护。HEM可广泛应用于政务、医疗、教育等行业，有效助力企业和机构重塑生产力并保障数据安全。EasyControl HarmonyOS解决方案为企业快速搭建设备管理平台，提出成熟的解决方案。

一、政企行业智慧终端管控诉求分析

在当今这个万物互联的智能化时代，企业移动化已经成为各行业的新常态。并无时不刻的影响和改变不同行业的运作方式。以下是一些行业移动化的具体应用案例：

  • 能源行业：通过掌上电力系统和移动巡检技术，提高能源管理的效率和响应速度。
  • 金融行业：利用手机银行和移动营销策略，为客户提供更便捷的金融服务体验。
  • 政府单位：通过移动警务和移动法务应用，加强执法和法律服务的灵活性和即时性。
  • 企业公司：采用移动办公和专有业务解决方案，提升企业运营的灵活性和效率。
  • 武警部队：通过掌上军营和智慧军营技术，增强部队的信息化管理和作战能力。
  • 医疗行业：实施移动查房和移动护理服务，优化医疗服务流程，提高患者护理质量。
  • 教育行业：利用智慧课堂和阳光守护系统，创新教育模式，保障学生安全。
  • 餐饮行业：通过便捷服务和人员管理系统，提升顾客服务体验和管理效率。

政企核心需求： 政企客户对移动智能设备的核心需求包括以下几个方面：

  1. 设备管控： 需要对企业设备进行统一管理，包括资源预置（如开机logo、动画、壁纸、铃音等），权限管理，以及对设备应用的安装和使用进行限制。应用管控： 批量安装企业私有应用到设备，同时方便及时更新应用，确保设备应用的安装和使用符合企业标准。内容管理： 对设备的屏幕休眠时间、WiFi、电池等配置进行预置，以适应特殊使用场景。网络管理： 控制VPN/APN等专网的使用，以及终端上网限制，确保网络使用的安全性和合规性。数据保护： 保证数据存储加密与安全备份，控制设备数据对外分享，以及设备安全检测。安全管理： 包括运行环境安全保护，设备WiFi/个人热点/蓝牙的使用控制，办公数据与个人数据的隔离，以及设备异常场景（如丢失、破解等）的安全保护。

二、EasyControl&HEM解决方案介绍

Harmony 2.0 目前支持平台，手机，可穿戴设备，以及智慧屏。EasyControl均已完成EMM适配对接，可以直接经行管控。

核心功能概述： EasyControl基于HEM平台的解决方案的核心功能覆盖了设备权限、应用软件、数据内容和网络接入等方面，以实现终端安全。

  1. 设备管控：提供设备全生命周期管理，包括控制设备权限，如锁机/锁屏、截屏、定时开关机等。
  2. 内容管理：允许企业根据要求提供个性化定制服务，例如设置开机动画、LOGO、铃音等。
  3. 应用管控：对设备上安装的软件进行管理，包括应用的安装限制、使用限制、卸载/防卸载、保活、数据保护等。
  4. 安全管控：实施设备安全检测、密码安全策略、数据擦除、机卡绑定和运营环境的保护。
  5. 网络管控：对接入设备的网络进行管控，如VPN/APN专网配置、WIFI/个人热点/蓝牙/移动数据网络管控等。
  6. 数据保护：对企业设备进行数据加密存储和数据分享管控，实现数据隔离，保护企业信息不被未授权访问。

其中包含端点管控、内容定制、智慧屏幕、锁机锁卡等等业务场景，其中涵盖100多条策略，多种开放接口以及安全策略。EasyControl均已完成HEM的对接开发。企业可以根据自己的实际应用场景，快速完成企业配置。

三、HarmonyOS设备管控典型场景

根据各行业对智能终端设备多样化管理诉求，EasyControl整理归纳了多种企业应用场景与需求，可以时间快速搭建。

主要包括但不限于：

  1. 企业办公：
    • 设备管理：设备注册、控制设备休眠、禁用娱乐功能。
    • 应用管理：静默安装应用、黑白名单控制、应用使用时间控制。
    • 内容管理：防数据泄漏、设置主桌面。
    • 网络管理：过滤不良网址、专网专用VPN、网络加密。
  2. 军队：
    • 人机绑定、长续航、设备投屏、实时定位。
    • 系统内录、亮屏控制、警员调动。
  3. 警务：
    • 熄屏不断网、设备管理、分时段控制。
    • 高清视频、安全证书防护、邮件管理。
  4. 金融：
    • 营销展示、工作和个人应用分离、金融专属应用。
    • 加密通话、通话录音、邮件一键登录。
  5. 教育：
    • 学生屏控制、设备注册、教育指定网络连接。
    • 邮件证书、邮件加密。
  6. 公检司法：
    • 设备管理、安全管理、邮件管理。
  7. 医疗健康：
    • 设备管理、安全管理、邮件管理。

四、EasyControl&HEM案例分享

EasyControl平板HEM管控定制项目：华为提供了硬件平板设备和HEM平台，构建了高效、环保且安全的解决方案。通过EasyControl与HEM平台的对接，可以实现了设备、应用、网络等多方面的管理和控制，满足了政府安全性管控需求，同时增加了政府办公个性化内容配置，方便资产管理。

移动政务场景的需求痛点：

  1. 设备管理：政府办公设备分散，统一部署困难，原有设备携带不便，无法灵活办公。
  2. 信息安全：原有设备无法安全管控，信息安全面临挑战。
  3. 设备与数据安全：设备散落在外，移动应用数据安全无法保证，设备丢失后数据安全无法保证。

HEM解决方案实现：

  • 设备管控：配置设备权限，如麦克风、摄像头、通讯录等，并进行设备安全管理配置，例如USB、Wi-Fi和移动数据网络的使用限制。
  • 网络管理：通过加密SSL接入确保接入链路安全，支持网络白名单、Wi-Fi白名单、移动数据网络和VPN/APN专网管控。
  • 应用管控：支持政务应用的统一预装，企业私有软件的统一分发安装，以及应用的防卸载和使用白名单设置。
  • 安全与防护：统一安全接入网关，保证终端应用与后端服务器传输过程的数据安全，实现设备数据清除和设备锁定功能。

HEM给客户带来的价值：

  • 产品实力：提供可信品牌和过硬的产品质量，确保办公安全无忧。
  • 安全可控：满足多种政府安全性管控需求，实现设备、应用、网络等多方面的管理和控制。
  • 个性配置：配置专属开机logo，预置自有应用，提升政府办公个性化。

解决方案的竞争力：

  • 专属方案：为政府行业制定的专属解决方案，确保稳定高效的办公。
  • 端云协同：设备状态可视，自动部署开箱即用。
  • 随时配置：允许随时修改配置，快速体验效果。
  • 客户支撑：提供针对售前售后的客户支持，解决客户难题。

展示了EasyControl和HEM解决方案如何在移动政务领域提供全面的设备和安全管理，以满足政府单位对于高安全性和灵活办公的需求。

商业银行移动展业移动设备项目：该项目中，银行需要开机动画、私有应用预装、禁止Wi-Fi、禁止USB数据传输等定制化需求。通过EasyControl和HEM平台，可以实现并补充本地研发缺失功能，并且简单高效地完成云端自动部署。

银行行业的需求痛点：

  1. 安全风险：终端外设安全、设备丢失风险、使用不受控、病毒侵害导致数据泄露。
  2. 数据隔离：在BYOD（Bring Your Own Device）场景下，个人数据和企业数据缺少有效隔离手段。
  3. 多重网络接入：通信安全无法保证、应用访问身份管理手段缺乏，后台管控策略标准无法统一。

HEM解决方案实现：

  • 设备管控：统一管理设备的摄像头、麦克风、录屏等权限控制，纳入安全检测以保证运营环境安全。
  • 网络管理：通过加密SSL接入确保接入链路安全，支持网络白名单，Wi-Fi白名单、移动数据网络管控。
  • 身份管理：身份统一管理，提供4A管理（账号Authentication、授权Authorization、审计Accounting、资产管理）。
  • 安全管理：数据加密存储，多域模式支撑数据隔离，防止数据外泄，支持远程数据擦除，远程锁屏，锁机，保证设备丢失后数据安全。

HEM给客户带来的价值：

  1. 本地研发能力加强：通过HEM管控引入，后期业务软件引入适配客户无忧。
  2. 云端自动部署：通过HEM平台，简单高效地完成设备管控和应用部署。

解决方案的竞争力：

  • 专属方案：为银行行业制定的专属解决方案，确保稳定高效的办公。
  • 端云协同：设备状态可视，自动部署开箱即用。
  • 随时配置：允许随时修改配置，快速体验效果。
  • 客户支撑：提供针对售前售后的客户支持，解决客户难题。

展示了EasyControl和HEM解决方案如何为银行行业提供全面的设备和安全管理，满足银行对于高安全性、数据隔离和合规性的需求，同时提高移动展业的效率和灵活性。

EasyControl医院移动设备项目：医院需要在内网环境中使用平板，禁止蓝牙和Wi-Fi以保障医院资料不外泄，同时预装私有应用，医院专用APP。通过EasyControlHEM平台，可以实现调用设备底层接口，禁用WIFI与蓝牙通信模块，提供安全的办公环境，且部署形式简单高效。

医疗健康行业的需求痛点：

  1. 资产管理复杂：病区终端类型多，数量大，使用分散，设备资产管理复杂。
  2. 维护成本高：Pad、大屏、穿戴设备可能被非专业人员使用，导致随意下载应用、删除医护APP或修改设备密码等行为，维护成本高。
  3. 应用安装升级困难：医护人员并非专业IT人员，移动应用的安装、升级操作困难。
  4. 数据安全无法保障：设备失踪或丢失后，企业核心数据安全无法保障。

HEM解决方案实现：

  • 网络管理：统一配置Wi-Fi、移动数据网络，网络黑白名单等。
  • 设备管控：对设备息屏时间、升级、摄像头开启权限等进行统一管控。
  • 安全管理：设备定位、远程锁定、远程数据擦除，重置设备密码，保障数据安全。
  • 应用管控：支持应用统一下发安装、防卸载，应用使用白名单，应用保活。

HEM给客户带来的价值：

  • 可靠产品：提供稳定高效的办公工具，满足单位领导的定位。
  • 安全高效：通过HEM平台，快速完成设备管控和应用部署，提供安全的办公环境。
  • 服务保障：渠道上门服务，及时的售后响应。

解决方案的竞争力：

  • 专属方案：针对医疗行业制定的专属解决方案，确保稳定高效的办公。
  • 端云协同：设备状态可视，自动部署开箱即用。
  • 随时配置：允许随时修改配置，快速体验效果。
  • 客户支撑：提供针对售前售后的客户支持，解决客户难题。

这个场景展示了HEM解决方案如何为医疗健康行业提供全面的设备和安全管理，满足医院对于高安全性、维护简便和数据保护的需求，同时提高医护人员的工作效率。

总结

基于上面的介绍，我们展示EasyControl通过整合华为HEM平台的功能，为企业提供了一个强大的移动设备管理解决方案。我们的平台不仅提供了基本的设备注册、应用管理、内容定制和网络安全功能，而且还通过以下方式进一步增强了企业的信息管理能力，包括增强的设备管控：通过集成HEM，EasyControl MDM实现了更为细致的设备权限管理，包括但不限于摄像头、麦克风访问控制，以及设备使用行为的监控。定制化服务：我们理解每个企业都有其独特的需求，因此提供了个性化的定制服务，如开机动画、LOGO设置，以及根据企业需求定制的锁屏壁纸等。数据安全与防护：EasyControl MDM结合HEM的安全管控功能，加强了数据加密、远程数据擦除和设备锁定等安全措施，确保企业数据的安全性。网络管理优化：我们的解决方案提供了更为全面的网络接入管理，包括VPN、APN配置，以及对Wi-Fi和移动数据网络的精细控制。端到端的解决方案：从设备采购到部署，再到日常管理和维护，EasyControl MDM提供了一站式服务，简化了企业管理流程。跨行业应用：无论是政务、金融、医疗还是教育行业，EasyControl MDM都能够提供符合行业特性的定制解决方案。

随着移动设备在企业运营中扮演的角色越来越重要，EasyControl MDM将继续致力于提供创新、可靠且安全的移动设备管理服务。我们相信，通过我们的解决方案，企业能够更高效地管理其移动资产，保障数据安全，同时提升员工的工作效率和企业的竞争力。